隐私政策

生效日期：2026 年 8 月 29 日

珠海泛云智能科技有限公司重视您的个人信息和隐私保护。本政策说明您通过本网站提交咨询时，我们如何收集、使用、保存和保护相关信息。

一、收集的信息

为回复您的咨询，我们会收集您主动填写的姓名、联系电话和留言内容。电子邮箱、公司名称和咨询类型由您自愿选择是否填写。系统还会记录提交时间、来源页面、浏览器信息和网络地址，用于识别重复提交、保障接口安全和排查异常。

上述信息通过网站表单收集，保存在公司控制的数据库中，由经授权人员通过询盘管理后台查询和处理。信息仅用于理解您的需求、与您联系、提供产品或解决方案咨询、安排销售跟进、改进服务及保障网站安全。未经另行告知和取得必要授权，我们不会把信息用于与本次咨询无关的用途。

客户与询盘信息原则上保存 5 年。用于防刷和安全审计的网络地址、浏览器信息原则上保存不超过 180 天。期限届满后，我们会根据业务及合规需要删除或匿名化处理。依法需要延长保存期限的，将仅在法律要求的范围内继续保存。

我们不会出售您的个人信息。除取得您的单独同意、为履行法定义务，或由受约束的技术服务商提供必要的服务器运维服务外，不会向其他单位或个人提供您的信息。

我们通过访问权限、密码保护、传输加密、操作日志、数据备份和安全检查等措施保护信息。只有经授权的管理员和负责跟进的销售人员可以在其权限范围内访问客户资料。

您可以联系我们查阅、复制、更正、补充、删除或限制处理个人信息，也可以撤回此前作出的授权；符合法定条件时，可以申请转移个人信息。撤回授权不影响撤回前已开展处理活动的效力。为保护信息安全，我们可能需要核实您的身份和申请范围。

个人信息处理者：珠海泛云智能科技有限公司
联系电话：400-675-8288
电子邮箱：bd@fanyunai.com

收到申请后，我们会在合理期限内核实并处理。

如处理目的、信息种类或保存规则发生重要变化，我们会更新本政策，并在需要时重新取得您的授权。